1 / Connectez-vous avec les identifiants de votre espace adhérent lagemme.org (ceux qui vous avez utilisés pour créer votre compte).

2 / Suivez la procédure de création d'un portefeuille, et créez votre mot de passe portefeuille.

Points de vigilance lors de la création de votre mot de passe portefeuille :

Le mot de passe portefeuille N'EST PAS RÉCUPÉRABLE NI MODIFIABLE, c'est pourquoi nous vous conseillons de le noter quelque part (dans un gestionnaire de mot de passe par exemple). Si vous le perdez, vous ne pourrez plus utiliser votre portefeuille. Dans ce cas, contactez-nous, et nous supprimerons le portefeuille pour en créer un nouveau. Mais c'est une procédure longue et complexe pour l'association. De plus, vous risquez de perdre les gemmes qui étaient dessus.

Du fait de cette complexité, les CGU de l'application eGemme mentionnent une facturation à partir de la seconde perte de mot de passe (vous avez droit à un seul joker).

Pour accéder à votre portefeuille numérique, vous devez :
1/ Être à jour de votre adhésion annuelle.
2/ Ouvrir votre portefeuille.

Vous pouvez accéder à votre portefeuille numérique depuis n'importe quel appareil doté d'une connexion internet. Le portefeuille est accessible depuis une application mobile ou web, directement relié à votre espace adhérent sur lagemme.org. Pour ça, vous pouvez

• Télécharger l'application Android eGemme (l'application iPhone arrive bientôt).
  
• Y accéder en vous rendant sur le lien app.lagemme.org avec un navigateur web.
  

Il est possible de paramétrer une authentification simplifiée sur chacun de vos appareils. Pour ce faire, dans l'application web ou mobile, section Paramètres, vous avez la possibilité d'utiliser un code PIN à 4 chiffres.

ATTENTION : 1 code PIN par appareil (par exemple, celui que vous choisissez sur votre téléphone ne sera plus reconnu si vous changez de téléphone ou utilisez un ordinateur).

Dans tous les cas, il vous sera demandé de retaper votre mot de passe pour rendre actif le code PIN ou pour le modifier.

Attention, le mot de passe portefeuille N'EST PAS RÉCUPÉRABLE NI MODIFIABLE il vous sera toujours utile pour  utiliser un nouvel appareil.

Pour payer en gemmes numériques, il vous suffit de vous rendre sur l'application, puis de :

• Rechercher le commerçant avec lequel vous voulez échanger dans la barre de recherche : il doit également posséder un portefeuille eGemme.

• Renseigner le montant à échanger.

• Renseigner votre mot de passe (ou utiliser le code PIN préalablement enregistré sur cet appareil : un code PIN enregistré depuis un autre appareil ne sera pas reconnu). 

• Présenter la notification sur votre historique de paiement (montant en vert) au commerçant comme preuve que la transaction a bien été effectuée.

Vous pouvez également échanger des gemmes entre particuliers, ce qui est très pratique pour des remboursements entre amis ! De la même manière, recherchez la personne dans la barre de recherche (attention aux homonymes !) et envoyez-lui des gemmes de manière instantanée !

Pour recharger votre compte, c'est-à-dire convertir des euros en gemmes, rendez-vous sur l'application, cliquez sur "Recharger", puis suivez la procédure jusqu'à la fin.

Une fois le paiement réalisé, un administrateur doit valider manuellement la recharge, cela peut donc mettre quelques temps avant d'être opérationnel (maximum 48h).

Dès que la transaction est validée, les gemmes sont créditées sur votre compte, et vous pouvez les utiliser.

Pour que la demande soit validée vous devez être à jour de votre adhésion annuelle (année civile). Pour vérifier l'état de votre adhésion, rendez-vous sur votre espace adhérent ou sur adhésion.

Idée : Privilégiez un change automatique mensuel. Plus besoin de recharger manuellement ! Vous pouvez choisir un montant  (à partir de 20€) à créditer automatiquement sur votre compte chaque mois. R endez-vous sur votre espace adhérent . Si vous souhaitez en modifier le montant, remplissez le même formulaire que pour la demande initiale dans votre espace adhérent.

Grâce au change automatique mensuel, plus besoin de recharger manuellement !  Vous pouvez choisir un montant  (à partir de 20€) à créditer automatiquement sur votre compte chaque mois.

• Pour activer le change automatique et choisir le montant rendez-vous sur votre espace adhérent.

• Si vous souhaitez en modifier le montant, remplissez le même formulaire que pour la demande initiale dans votre espace adhérent.

Vous devez être adhérent et à jour de votre adhésion annuelle.

Le montant choisi sera prélevé en début de mois et directement crédité sur votre portefeuille numérique.

Le change automatique est possible à partir de 20€, soit 20 gemmes numériques créditées chaque mois (voir CGU).

 À titre d'exemple, 20 gemmes numériques, cela correspond en moyenne à :

• un livre en librairie

• un menu pour 1 personne dans un restaurant

• deux places de cinéma et 2 cafés

• un panier de fruits et légumes de saison

Oui, la fonctionnalité "recharger" reste active.

Non. Si vous souhaitez effectuer un paiement dont le montant est supérieur au  solde de votre compte, le paiement sera refusé. Il faut donc avoir suffisamment de gemmes sur son portefeuille numérique à chaque transaction.

Si vous n'avez pas assez de gemmes sur votre portefeuille, il faudra le recharger. Mais attention, il faut compter environ un heure avant de pouvoir les dépenser.  

Idée : Privilégiez un change automatique mensuel. Plus besoin de recharger manuellement ! Vous pouvez choisir un montant  (à partir de 20€) à créditer automatiquement sur votre compte chaque mois. R endez-vous sur votre  espace adhérent .

Si vous souhaitez en modifier le montant, remplissez le même formulaire que pour la demande initiale dans votre espace adhérent.

Non. Il n'y a aucun frais en dehors des frais d'adhésion annuelle à l'association - ni pour les paiements, ni pour les changes, ni pour l'utilisation de l’application ou les virements entre adhérents.

L'association La Gemme a fait le choix de n'utiliser que des logiciels libres dans la gestion courante de l'association et de la monnaie. En particulier, l'application eGemme est un logiciel libre et open-source.

L'application ainsi que les paiements sont sécurisés, ne contient ni publicité ni cookies, et aucun membre de l'équipe n'a de visibilité sur le solde de votre portefeuille numérique. De plus, aucun débit  qui ne soit pas à votre initiative  ne peut être fait sur ce portefeuille numérique.

Pour en savoir plus sur notre écosystème d'outils numériques, vous pouvez visiter cette page dédiée.