Aide à l'utilisation


La Gemme est une Monnaie Locale Complémentaire et Citoyenne de Gironde porté par l’association éponyme La Gemme. Les Monnaies Locales sont des monnaies qui ne peuvent circuler que dans un espace restreint, dans les commerces girondins agréés par l’association et respectant sa charte écologique, sociale et solidaire. De ce fait, utiliser la Monnaie Locale la Gemme permet de mettre en avant les petits producteurs, artisans, maraîchers et commerçants de gironde, tout en créant un circuit économique vertueux où les citoyens sont pleinement acteurs.

La Gemme est à parité avec l’Euro : 1 Gemme = 1€ !

Pour plus d'infos,  rendez-vous sur la page dédiée .


La Gemme - la monnaie - est portée et gérée par l'association éponyme LA GEMME, domiciliée à 1 place du 14 juillet, 33130 Bègles.

L'association LA GEMME est issue de la fusion de deux associations LA MIEL et les Amis de l'Ostrea, qui portaient deux monnaies papier sur deux secteurs girondins différents : la Miel circulait surtout entre Libourne, le Sud-Gironde et l'Est du bassin d'Arcachon, incluant Bordeaux, alors que l'Ostrea circulait principalement sur le Bassin d'Arcachon.

Depuis le 1er janvier 2024 , la gemme est la seule monnaie locale valide.


Je suis un particulier

Pour utiliser la monnaie locale, je dois adhérer à l’association La Gemme, gestionnaire de la monnaie, sur le site ou dans un comptoir de change.

Je peux ensuite échanger des euros contre de la Gemme :

  • de manière numérique grâce à l’application e-gemme ;

  • ou sous forme de coupons (billets) dans des comptoirs de change présents partout sur le territoire.

Ça y est, je peux maintenant dépenser mes gemmes dans des commerces qui acceptent la monnaie locale, sous forme papier, ou directement avec l’application.

Pour utiliser le portefeuille nuérique eGemme, utilisable grâce à notre application de paiement numérique , il faut se tout d’abord avoir un espace adhérent sur le site lagemme.org.

Le portefeuille eGemme se trouve sous 3 formes : une interface web app.lagemme.org, ainsi qu’une application android eGemme et une application ios eGemme (téléchargeables sur votre téléphone).

Pour pouvoir utiliser votre portefeuille numérique eGemme sur l'application, il suffit :

  • de se connecter avec ses identifiants de l'espace adhérent lagemme.org

  • de suivre la procédure de création d’un portefeuille numérique

  • puis de définir un mot de passe portefeuille, spécifique pour les paiements. Ça y est, vous pouvez recharger votre portefeuille numérique et payer avec !

Attention, ne perdez pas votre mot de passe du portefeuille numérique , il n’est pas réinitialisable ni retrouvable, et l’association n’y a pas accès par mesure de sécurité. Si vous le perdez, le compte ne sera plus utilisable et toutes les gemmes dessus seront définitivement perdues  !


Pour recharger votre compte, il suffit d’appuyer sur Recharger, suivre les étapes et renseigner le montant en euros que vous voulez convertir en gemmes. Les gemmes seront créditées sur votre portefeuille numérique eGemme dans les plus brefs délais (maximum 48h)

Pour payer en gemmes avec l’application numérique, trouvez le commerçant dans la barre de recherche, renseignez le montant à payer, tapez votre mot de passe (ou code PIN si renseigné), puis PRESENTEZ la notification de paiement au commerçant pour qu'il puisse vérifier que le paiement est bien passé.

Oui. Sur chaque appareil, vous pouvez définir quel type d’identification vous voulez utiliser.

  • Dans votre portefeuille numérique eGemme, en ouvrant le menu Préférences, vous pouvez définir un code PIN à 4 chiffres à la place de votre mot de passe portefeuille .

  • Pour vous connecter sur l'application avec vos identifiants d'espace adhérent, vous pouvez utiliser l’identification biométrique de votre téléphone(empreinte digitale, reconnaissance faciale etc.)

Attention, chaque appareil est différent : si vous utilisez le portefeuille numérique sur un téléphone et un ordinateur, et que vous ne voulez plus taper votre mot de passe portefeuille ou vous saisir vos identifiants d'espace adhérent, il faudra définir le type d’identification que vous souhaitez sur chaque appareil. Votre compte reste le même, ce n'est alors que le moyen d'identification qui change.

Dans tous les cas, ne perdez JAMAIS votre mot de passe , il n’est ni retrouvable ni réinitialisable par quiconque. En particulier, lorsque vous utilisez un autre appareil sur lequel l'identification simplifiée n'est pas paramétrée, il vous faudra utiliser votre mot de passe pour faire des paiements ou recharger, ou pour définir une identification simplifiée sur cet appareil.

Non, pas du tout.

Si vous payez en coupons (gemmes papier), vous avez deux possibilités :

  • payer la plus grosse partie en gemmes, et compléter en euros avec les centimes

  • payer la totalité en gemmes en arrondissant à une ou plusieurs gemmes supérieures. Le commerçant est prévenu et a la possibilité de vous offrir une contrepartie correspondant à la différence. Attention, il n’a pas le droit de rendre la monnaie en euros si vous payez tout en gemmes !

Et si vous payez en gemmes numériques, vous pouvez renseigner les centimes sans problème.

Pour utiliser la monnaie locale, il est obligatoire d’être adhérent de l’association La Gemme, sinon vous ne pourrez ni créer de compte numérique, ni échanger des euros en coupons gemmes en comptoir de change.

L’utilisation d’un compte numérique est aussi soumis à d’autres règles :

  • légalement, l’utilisateur doit pouvoir être identifié, il sera donc nécessaire de nous transmettre des papiers d’identité que nous garderons sur un support chiffré hors ligne en cas de contrôle ;

  • nos Conditions Générales d’Utilisation précisent que les particuliers doivent convertir un minimum de 20 gemmes/mois pour utiliser le compte. Pour ce faire, l’association peut mettre en place un virement SEPA régulier qui convertira les euros en gemmes numériques. Les gemmes seront automatiquement versées sur le compte numérique une fois la transaction effectuée et validée.

Bien-sûr, l'association a toujours besoin d'aide pour aider à son déploiement et épauler les salariés et les autres bénévoles. Quelle que soit la mission, le temps que vous voulez passez pour l'association, seul·e ou en équipe, vous pouvez consulter les missions en attente que nous avons, et nous contacter.

Je suis un prestataire (association, professionnel)

Pour utiliser la monnaie locale, il faut adhérer à l’association La Gemme, gestionnaire de la monnaie, en contactant l'association.

Les salariés et bénévoles de l'association vous accompagneront tout au long de votre adhésion et répondront à toutes vos questions pratiques.

L'association a mis en place une grille de cotisation proportionnelle au nombre de salariés de votre structure. Ce montant correspond aux besoins de financement des projets engagés par notre association, en particulier le maintien et la gestion des portefeuilles et de la monnaie numérique, ainsi que la professionnalisation de notre association qui compte aujourd'hui trois salariés.

Nombre de salariés de la structure Adhésion classique Adhésion soutien Adhésion solidaire -50% Frais de dossier
(1ère adhésion)
0 salariés 70€/an
105€/an
35€/an
40€
1 à 5 salariés 150€/an
225€/an
75€/an
75€
6 à 9 salariés 250€/an
375€/an 125€/an
180€
10 à 19 salariés 350€/an
525€/an
175€/an
240€
20 à 49 salariés
500€/an
750€/an
250€/an
300€
50 à 99 salariés
800€/an
1200€/an
400€/an
300€
100 à 199 salariés
1200€/an
1800€/an
600€/an
300€
Plus de 200 salariés
2000€/an
3000€/an
1000€/an
300€


Vous pouvez accéder à l'application de paiement numérique (le « portefeuille » numérique) en vous connectant sur votre espace adhérent La Gemme.

Le portefeuille numérique se trouve sous 3 formes : une interface web app.lagemme.org, ainsi qu’une application android et une application ios (téléchargeables sur votre téléphone).

Pour pouvoir utiliser votre portefeuille numérique, il suffit de se connecter avec son compte utilisateur La Gemme. Si vous n'en avez pas, contactez l'association pour qu'elle vous en crée un. Une série de validation de l'association est ensuite nécessaire pour créer votre portefeuille numérique professionnel ou associatif. Nous vous conseillons donc:

  • soit de créer votre portefeuille et notifier votre demande de création de portefeuille à l'association (non recommandé) ;

  • soit de créer votre portefeuille avec un salarié ou une bénévole par téléphone ;

  • soit de prendre rendez-vous avez un salarié ou une bénévole pour créer votre portefeuille sur place.

Attention, ne perdez pas votre mot de passe du portefeuille numérique, il n’est pas réinitialisable ni retrouvable, et l’association n’y a pas accès par mesure de sécurité. Si vous le perdez, le compte ne sera plus utilisable (paiements, recharge) et toutes les gemmes dessus peuvent devenir inutilisables  !

Avoir un portefeuille vous permet de recevoir des paiements. L'application vous permet de plus de consulter l'historique des paiements, de recharger votre compte en gemmes (change d'euros en gemmes) et de payer vos fournisseurs qui acceptent la monnaie locale.

Non, pas du tout.

Si le client vous paye en coupons (gemmes papier), il a deux possibilités :

  • payer la plus grosse partie en gemmes, et compléter en euros avec les centimes ;

  • payer la totalité en gemmes en arrondissant à un ou plusieurs gemmes supérieures. Dans ce cas, selon la décision du client, vous avez la possibilité de compléter ses achats avec une contrepartie de votre magasin correspondant au surplus.

Attention, vous n'avez pas le droit de refuser un paiement partiel ou total en gemmes, ni de rendre la monnaie en euros ! Si votre fond de caisse ne permet pas de rendre correctement la monnaie, nous vous conseillons à la place de proposer une contrepartie à la hauteur de la différence à votre client.

Et s'il paye en gemmes numériques, il est possible de renseigner les centimes sans problème.

Pour utiliser la monnaie locale, il est obligatoire d’être adhérent de l’association La Gemme, sinon vous ne pourrez ni créer de compte numérique, ni être payé en gemmes papier ou numérique.

L’utilisation d’un compte numérique est aussi soumis à d’autres règles : légalement, l’utilisateur doit pouvoir être identifié, il sera donc nécessaire de nous transmettre un certificat d'activité et un document d'identité d'un.e dirigeant.e, que nous garderons sur un support chiffré hors ligne en cas de contrôle.

Il est possible d'utiliser les gemmes papier ou numériques à travers plusieurs postes de dépenses:

  • en salaire partiel pour les salariés volontaires ; ces derniers doivent être adhérents à l'association (personnellement ou grâce à l'adhésion offerte lors de l'adhésion de votre structure), et un portefeuille eGemme si vous souhaitez le leur reverser en Gemmes numériques

  • en payant vos fournisseurs en gemmes ; ils doivent être adhérents à l'association et avoir un portefeuille numérique le cas échéant.

Si vous n'arrivez pas à utiliser vos gemmes, vous avez plusieurs possibilités :

  • si vos fournisseurs girondins n'acceptent pas encore la gemme, vous pouvez leur parler de la monnaie locale, puis transférer à l'association la liste de fournisseurs susceptibles d'accepter la monnaie locale, et nous irons alors les démarcher.

  • sensibiliser vos salariés à l'utilisation de la monnaie locale, avec l'aide de l'association

Dans le cas où aucune de ces solutions ne donne de résultat satisfaisant, il est toujours possible de reconvertir les gemmes en euros, moyennant une commission de reprise de 2%. Il vous suffit de contacter l'association et demander une reconversion.

La gemme est aussi numérique. Si vous utilisez l'application eGemme ou que vous rencontrez un problème,  une aide à l'utilisation du Portefeuille Numérique se trouve sur cette page.